Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Новости
Все новости
Служба сервиса
Наши специалисты с радостью ответят на любой интересующий по нашим услугам вопрос.
Наличие собственной сервисной службы (общая численность 4 человека), а также тесные связи с производителями оборудования, позволяют компании «Союзпромкомплект» решать все вопросы, связанные с пусконаладкой, эксплуатацией, сервисным и гарантийным обслуживанием поставляемых металлообрабатывающих станков в любой точке СНГ в кратчайшие сроки и с высоким качеством.
Все интересующие Вас вопросы, связанные с работой службы сервиса, Вы можете обсудить с менеджером отдела продаж, ведущим Ваш проект, либо с куратором направления - коммерческим директором Володиным Игорем Михайловичем по телефону +7 495 646-17-49.
Предпродажная подготовка осуществляется на постоянной основе по каждой единице оборудования в течение 2 дней после поступления станка на наш склад. В случае отгрузки оборудования клиенту напрямую с производственной площадки завода – проведение контрольных и подготовительных мероприятий осуществляется непосредственно производителем.
Шеф-монтажные и пусконаладочные работы проводятся специалистами компании «Союзпромкомплект» по желанию заказчика на основании договора поставки либо отдельно заключаемого договора на выполнение работ.
Гарантийный ремонт осуществляется в течение срока, установленного производителем оборудования и указанным в соответствующем договоре поставки.
При наличии соответствующей потребности у заказчика специалисты сервисной службы компании «Союзпромкомплект» осуществляют ремонт и обслуживание поставленного оборудования и после истечения гарантийного срока. Данный вид работ осуществляется на основании отдельного договора, стоимость подобных работ согласовывается сторонами индивидуально в каждом конкретном случае.